Pakalpojumu dizains
Bezmaksas iepazīšanās
Pirmajā bezmaksas iepazīšanās kursā runāsim:
Kas ir Pakalpojumu dizains un kādēļ tas nav nekādi saistīts ar zīmēšanu 🙂
Saistība ar citām disciplīnām un terminiem – Dizaina domāšana, UX, CX, Projektu vadība
Kāds ir Pakalpojumu dizains process
Kādi ir populārākie Pakalpojumu dizains palīglīdzekļi un tehnikas (Service Blueprint/Customer journey map/ Customr personas u.c)
Kā tie palīdz veidojot/analizējot dažādus procesus
Kur to atrast un kad izmantot Kur to var pielietot dāžados biznesos, sākot no veselības aprūpes līdz IT uzņēmumam.
Mērķauditorija
Šis kurss ir paredzēts ikvienam, kas vēlas apgūt vai uzlabot savas prasmes pakalpojumu dizaina plānošanā, neatkarīgi no tā, vai strādājat ar jauna pakalpojuma izstrādi vai esošā pakalpojuma uzlabošanu.
